Preguntas frecuentes

La mayoría de los tours son reserve ahora y pague después, así que aparta su espacio y cancela de forma segura antes del tour o el mismo día. Aceptamos las principales tarjetas a través de servidores seguros y encriptados.

Sí. Usamos servidores seguros y mantenemos nuestro software actualizado, de modo que cualquier dato que comparta queda protegido, se usa solo para su transacción y nunca se revende.

Las cancelaciones son 100% reembolsables con al menos 48 horas de aviso. Dentro de las 48 horas, siempre tratamos de reprogramarlo para otra fecha u otro tour cuando sea posible.

Sí. Según el tour y el tamaño de su grupo, por lo general podemos conseguirle una mejor tarifa. Contáctenos directamente con sus números y le armamos una cotización.

La mayoría de los tours tienen precio por persona. Algunos, como los chárteres privados de pesca, tienen precio por bote. Las tarifas se muestran antes del IVA del 13% de Costa Rica, y cada página de tour indica qué incluye.

Por favor, llegue de 15 a 30 minutos antes para que podamos registrarlo y confirmar que estén todos. Lo mismo aplica si va a tomar el transporte desde su hotel en Jacó o Manuel Antonio.

Sí. La recogida ida y vuelta en el hotel está incluida en la mayoría de los tours que salen de Manuel Antonio y Jacó, y en nuestras excursiones de un día desde San José. Su confirmación indica la hora y el lugar de recogida.

Varía según el tour, así que revise la sección Qué llevar en cada página de tour. En general: protección solar, una gorra, repelente de insectos, una cámara y, para tours acuáticos o activos, una muda de ropa.

Para la mayoría de los tours funciona bien ropa liviana y cómoda. Lleve zapatos cerrados para las caminatas, la cabalgata y el rafting, y ropa de secado rápido más una toalla para cualquier actividad acuática.

Los tours suelen operar llueva o truene, ya que un aguacero pasajero es parte del trópico y muchas veces hace salir a la vida silvestre. Si el clima vuelve inseguro un tour, lo reprogramamos o gestionamos un reembolso.

Muchos lo son. Cada página de tour indica un nivel de dificultad para que lo ajuste a su grupo. Los tours en bote para ver vida silvestre, el parque nacional y nuestras experiencias de finca y cocina son especialmente aptos para familias.

Sí. Tucanes lleva operando tours en el Pacífico Central desde 1992 con guías naturalistas profesionales y certificados que hablan inglés y español.

Sí. La mayoría de nuestros tours se pueden hacer de forma privada solo para su grupo, y algunas experiencias, como la observación de aves y la visita cultural Boruca, son privadas por diseño. Contáctenos por las tarifas privadas.

Los refrigerios y, en los tours de día completo, el almuerzo, están incluidos donde se indica en cada página de tour. Nuestras comidas son mayormente vegetarianas y algunas son veganas. Cuéntele a nuestro equipo con antelación sobre cualquier necesidad alimentaria.

Estamos basados en Manuel Antonio y Quepos, y operamos tours por todo el Pacífico Central, incluidos Jacó, Uvita y excursiones de un día desde San José.

Sí. Operamos transportes privados entre San José, Jacó y Manuel Antonio, y podemos gestionar traslados a otros destinos. Pídanos una cotización con su ruta y sus fechas.

Por supuesto. Los visitantes suelen combinar el tour del Parque Nacional Manuel Antonio con nuestra experiencia de cocina Sabor Local y una cabalgata a cascadas. Díganos cuántos días tiene y le armamos el plan.

No. Todos nuestros guías son bilingües, y nos comunicamos con los visitantes en inglés y español antes y durante cada tour.

Escríbanos por WhatsApp al +506 8655-3434 o envíe un correo a info@tucanestours.com. Cuéntenos sus fechas, dónde se hospeda y qué le gustaría ver, y le armamos el itinerario perfecto.